CASAL COM BEBÊ DE TRÊS MESES É DETIDO EM MIAMI APÓS CONFUSÃO COM LUGARES NO VOO
O
voo JJ8091 da TAM, que seguia de Miami para São Paulo na última
segunda-feira, foi marcado por uma confusão e constrangimento para
passageiros. Um casal, acompanhado do filho de três meses, comprou o
assento conforto e um berço para a viagem, mas ao embarcar eles
constataram que os lugares eram outros, impossibilitando a acomodação do
lugar para o menino.
O engenheiro Claudio Muller, de 39 anos, que
estava no mesmo voo, relatou que eles reclamaram com os comissários,
mas sem arrumar confusão, já que pagaram por um serviço que não
conseguiram.
- As aeromoças pediram para os clientes mudarem de
lugar para acomodar os três. Como ninguém trocou, o despachante de voo
(da TAM) disse que eles teriam que viajar com o bebê no colo. Os pais
estavam calmos, mas a mãe disse que não tinha como ficar com o menino
por dez horas no colo - contou Claudio.
A orientação do
despachante foi que eles deixassem a aeronave, mas o marido afirmou que
só desceria com alguma uma proposta da TAM.
- O funcionário disse
que se eles não aceitassem chamaria a polícia. A polícia americana veio e
levou os três para fora. As comissárias da TAM pediram para os
passageiros ajudarem porque eles seriam presos. Os passageiros mudaram
de assento para colocar o berço. Com os lugares, os três voltaram para o
voo. O policial que trouxe eles de volta pediu desculpas e informou que
a empresa estava errada, mas tinha que autuá-los pela desordem no voo -
relatou o passageiro.
Enquanto o avião ainda taxiava pela pista,
um outro passageiro passou mal, e a aeronave retornou para o aeroporto
para o atendimento médico. No total, foram duas horas de atraso. A
aeronave chegou em São Paulo na manhã da última terça-feira. O relato
feito nesta terça-feira por Claudio Muller, em uma rede social, já foi
compartilhado por mais de 4 mil pessoas.
Questionada, a TAM
explicou que ainda investiga o caso. "A TAM afirma que está apurando o
caso e, se acionada pelos clientes, prestará todos os esclarecimentos
necessários", informou a empresa.
fonte/OGlogo/ZH
Comentários
Demitam o tal VP de Operações da empresa que deve entender tanto de operações quanto eu entendo como é que uma empresa que já foi o orgulho de um homem chega a este ponto.