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Delta lança perfil no Twitter e Facebook em português

A home do canal da Delta no Twitter (reprodução)

A Delta Air Lines lançou dois novos canais de mídia social em português: o @DeltaAjuda, no Twitter, e o DeltaAirLinesBrasil, no Facebook.

O canal do Twitter promete fornecer, em tempo real, o suporte ao cliente antes, durante e após a viagem. Já o canal do Facebook faz o atendimento ao passageiro e fornece dicas de viagens e orientações específicas para melhorar a experiência de viagem para o consumidor brasileiro.

"Interagir por meio do Facebook e do Twitter é uma ótima maneira de aprofundar o relacionamento com os clientes, ouvindo suas ideias, perspectivas e experiências com o compartilhamento de informações interessantes e divertidas para melhorar a viagem", diz o vice- presidente da Delta para América Latina e Caribe, Nicolas Ferri.

O canal em português do Twitter funciona das 9h às 19h, de segunda a sexta-feira.

Avianca Cargo inaugura nova ala em Congonhas (SP)

Na home, o vice-presidente comercial e de Marketing da Avianca Brasil, Tarcísio Gargioni, e o gerente geral de Cargas, Anselmo A. Mastandréa. Aqui, os executivos com a equipe de gerentes: Renato Del Roio, Fernanda Vasti, Sandro Gonçalves e Luciano Chidiac

O Terminal de Congonhas da Avianca Cargo ganhou uma nova ala, de 400 metros quadrados, localizada na avenida Pedro Bueno, 1.382. O novo espaço é exclusivo para embarques e equipado com máquina de raio-x. Para desembarques, a Avianca Cargo Congonhas continua sendo operada na mesma avenida, no número 1.057. 

“O setor de cargas representa 3% na Avianca Brasil, ou seja, faturamento de R$ 21 milhões. Com novos voos e troca de aeronaves, a nossa ideia é chegar a R$ 40 milhões de faturamento em 2013”, afirma o vice-presidente comercial e de Marketing da Avianca Brasil, Tarcísio Gargioni.

Entre janeiro e agosto de 2012, a filial movimentou 1,2 mil toneladas de cargas – 328 toneladas a mais do que no mesmo período de 2011. Para os próximos seis meses, a expectativa é de 60% de crescimento. No primeiro semestre, todas as 22 unidades da Avianca Cargo transportaram sete mil toneladas – 1,8 mil a mais que em 2011. 

Até o fim do ano, a Avianca Cargo retomará as operações na unidade de Ilhéus (BA) e passará a atuar em Maceió – destino da Avianca Brasil que será inaugurado em outubro –, além de finalizar a estrutura e dar início às operações no Galeão (RJ). 

“Estamos pensando em novos destinos de cargas como Foz do Iguaçu (PR), Vitória ou Goiânia”, conclui Gargioni. 

Viagens aéreas em classe premium diminuem em julho

Dados divulgados pela Iata mostram que o número de passageiros que compraram assentos premium nos mercados internacionais em julho foi 0,5% inferior ao registrado em igual período do ano passado, após ter crescido 4,3% em junho. Na classe econômica, por outro lado, houve aumento de 3% em relação a julho de 2011 – em junho, o incremento foi de 6,2%.

De acordo com a associação, o recuo nas taxas de crescimento se deu principalmente em função do início do Ramadã, no final de julho, que começou mais cedo do que no ano passado. O documento da Iata também diz que “a queda da confiança das empresas e a desaceleração do comércio mundial provavelmente reduziram as viagens em classe superior nos últimos meses. A confiança das empresas inverteu o movimento de alta visto no início do ano, declinando nos últimos quatro meses. O crescimento do comércio mundial também desacelerou, com queda das importações europeias e das exportações que se destacaram no segundo trimestre”. 

VP da British Airways analisa fusão com Iberia

Em visita ao Brasil na semana passada, o vice-presidente para Américas da British Airways, Simon Talling-Smith, conversou com a TV PANROTAS em entrevista sobre vários assuntos, como fusão com a Iberia, importância do mercado brasileiro em momento de crise na Europa, os elevados preços dos combustíveis, o andamento das frequências para Rio e São Paulo, entre outros aspectos.

Fundador da Easyjet abre aérea low cost na África

A companhia aérea low-cost africana Fastjet, do fundador da Easyjet, Stelios Haji-Ioannou, vai ter a primeira base operacional em Dar es Salaam, na Tanzânia, devendo começar a voar em novembro.

A imprensa internacional diz que o recrutamento de tripulações e pessoal de terra está “adiantado e que o lease para o primeiro Airbus A320 da companhia já foi assinado e deverá chegar a Dar es Salaam no próximo mês”.

Com tarifas a partir de US$ 20 por segmento, excluindo taxas e suplementos, a Fastjet pretende focar-se primeiro na África Oriental, seguindo-se depois uma segunda base em Nairóbi, no Quênia, assim que o Airbus A319 seja aprovado pelas autoridades aeronáuticas locais.

Uma vez estabelecida na África Oriental, a companhia planeja lançar-se em Accra, Gana e Angola.

fonte/PanRotas