OVERBOOKING EM VOO DA TAP ENTRE PORTO ALEGRE E LISBOA IMPEDE EMBARQUE DE PASSAGEIROS
O excesso de passageiros para o voo da TAP entre Porto Alegre e Lisboa, em Portugal, causou confusão na noite desta quarta-feira no Aeroporto Internacional Salgado Filho, na Capital.
Permitida pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), a prática denominada overbooking — quando a companhia vende mais bilhetes que o disponível com base na média de desistência dos voos anteriores — impediu o embarque de cinco pessoas, segundo a assessoria de imprensa da empresa aérea.
A companhia informou que cumpriu todas as normas determinadas pela Anac em caso de overbooking. Dos cinco passageiros, dois foram realocados em voos de outras empresas. Uma delas é uma jovem que ficou bastante revoltada com a situação. Ela embarcou para Paris em uma rota da TAM.
De acordo com a TAP, outras duas pessoas foram acomodadas em um hotel e embarcarão no próximo voo entre Porto Alegre e Lisboa. Uma senhora desistiu e foi reembolsada. Ela disse à companhia que reagendará a sua viagem.
O voo partiu por volta das 21h40min do Salgado Filho. A rota sem escalas foi inaugurada no dia 12 deste mês.
Permitida pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), a prática denominada overbooking — quando a companhia vende mais bilhetes que o disponível com base na média de desistência dos voos anteriores — impediu o embarque de cinco pessoas, segundo a assessoria de imprensa da empresa aérea.
A companhia informou que cumpriu todas as normas determinadas pela Anac em caso de overbooking. Dos cinco passageiros, dois foram realocados em voos de outras empresas. Uma delas é uma jovem que ficou bastante revoltada com a situação. Ela embarcou para Paris em uma rota da TAM.
De acordo com a TAP, outras duas pessoas foram acomodadas em um hotel e embarcarão no próximo voo entre Porto Alegre e Lisboa. Uma senhora desistiu e foi reembolsada. Ela disse à companhia que reagendará a sua viagem.
O voo partiu por volta das 21h40min do Salgado Filho. A rota sem escalas foi inaugurada no dia 12 deste mês.
fonte/ZeroHora
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