PASSAGEIROS RECLAM DE PREJUÍZOS POR ATRASO EM VOO EM IMPERATRIZ
O atraso no voo da TAM, que opera no aeroporto de Imperatriz, foi motivo de reclamação na manhã de ontem (25). À tarde, a empresa embarcou parte dos passageiros.
Os demais permanecem em Imperatriz à espera de uma solução e reclamam dos prejuízos causados por causa do cancelamento da viagem porque a companhia aérea não estaria assumindo as despesas com hotel.
A direção da TAM em Imperatriz não quis falar sobre o atraso alegando não estar autorizada.
Novas regras
No último dia 15 de março, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) publicou uma resolução que aumenta o direito dos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voos ou prática de overbooking pelas companhias aéreas.
Segundo a nova resolução, o passageiro terá "facilidades de comunicação, tais como ligação telefônica, acesso a internet ou outros" após 60 minutos de atraso. A alimentação será oferecida em caso de voos com atraso de duas horas.
As novas regras, no entanto, só passam a vigorar após 90 dias da publicação da resolução.
fonte/iMirante
Os demais permanecem em Imperatriz à espera de uma solução e reclamam dos prejuízos causados por causa do cancelamento da viagem porque a companhia aérea não estaria assumindo as despesas com hotel.
A direção da TAM em Imperatriz não quis falar sobre o atraso alegando não estar autorizada.
Novas regras
No último dia 15 de março, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) publicou uma resolução que aumenta o direito dos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voos ou prática de overbooking pelas companhias aéreas.
Segundo a nova resolução, o passageiro terá "facilidades de comunicação, tais como ligação telefônica, acesso a internet ou outros" após 60 minutos de atraso. A alimentação será oferecida em caso de voos com atraso de duas horas.
As novas regras, no entanto, só passam a vigorar após 90 dias da publicação da resolução.
fonte/iMirante
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